她来到了医院的医保办公室,这里相对安静一些。办公室里有几个工作人员正在忙碌地处理着各种文件。房间里摆放着几排办公桌,桌上堆满了文件和文件夹。墙上挂着一个大的白板,上面写着一些医保政策的要点和通知。卫雨氲走到一个空闲的窗口前,向工作人员说明了来意。工作人员是一位年轻的男士,他戴着一副细边眼镜,看起来很斯文。他让卫雨氲提供一些相关的证明材料,包括娄小芳的身份证复印件、住院病历首页、药品使用说明书以及之前的医保报销记录等。
卫雨氲赶紧在自己的包里翻找起来。她的包被各种东西塞得满满的,有母亲的病历本、自己的身份证、银行卡,还有一些给母亲准备的小零食。她在包里翻了半天,终于找到了需要的证明材料,递给了工作人员。工作人员仔细地查看了材料,然后在电脑上操作了一番,打开了多个医保政策文件进行查询和比对。他一边看着屏幕,一边在纸上记录着一些数据和信息。
过了一会儿,工作人员抬起头对卫雨氲说:“这种药品的报销需要满足一定的条件,根据娄女士的情况,我们需要再核实一下她的疾病诊断编码是否符合要求。你需要去住院部的病案室让工作人员重新核对一下这个编码,然后再回来找我。”
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卫雨氲听了,心里有些着急,但还是连忙点头,然后又匆匆赶往病案室。病案室在医院的另一栋楼里,她快步走出医保办公室,穿过医院的花园。花园里有一些病人在家人的搀扶下散步,还有几个护士推着轮椅上的病人在晒太阳。卫雨氲顾不上欣赏这些,她一心只想尽快办好手续。
她来到病案室,里面弥漫着一股纸张和油墨混合的味道。一排排高大的档案架上摆满了病历档案。卫雨氲向病案室的工作人员说明了情况,工作人员让她稍等一下,然后开始查找娄小芳的病历。工作人员在档案架之间穿梭,查找了好一会儿才找到娄小芳的病历。他仔细地核对了疾病诊断编码,发现有一个数字填写错误。工作人员立刻进行了修改,并在病历上加盖了修正章,然后给卫雨氲开了一个证明。
卫雨氲拿着证明又匆匆赶回医保办公室。当她再次回到医保办公室的时候,发现刚才的工作人员正在忙碌地接听电话。她在一旁耐心地等待着,心里不停地祈祷着不要再出现其他问题。工作人员打完电话后,接过卫雨氲的证明,再次在电脑上操作了一番,给卫雨氲开了一个关于药品报销的证明。
卫雨氲拿着证明又匆匆赶回结算中心。
当她再次回到结算中心的时候,发现队伍又变长了一些。她无奈地叹了口气,又站到了队伍后面。这次她的心情更加焦急了,她担心母亲在病房里等得太久会着急。她不时地踮起脚尖,看看前面还有多少人。
终于又轮到卫雨氲了,她把证明递给收费处的工作人员。工作人员再次核对了所有的信息后,开始计算最终的费用。工作人员拿出一个计算器,按照不同的费用类别和报销比例仔细地计算着。卫雨氲在一旁紧张地看着,她的手不自觉地捏着衣角。她心里在盘算着自己带的钱够不够,如果不够的话要怎么解决。她的眼睛紧紧盯着工作人员的手,看着他在计算器上按下一个个数字。
经过一番计算,工作人员报出了一个数字。卫雨氲松了一口气,这个数字在她的预期之内。她赶紧拿出银行卡,递给工作人员,然后输入密码,完成了缴费。
缴费完成后,工作人员给了卫雨氲一些发票和出院小结等文件。发票是厚厚的一沓,上面详细地列出了每一项费用的支付情况,包括自费部分和医保报销部分。出院小结则记录了娄小芳的住院情况、诊断结果、治疗过程以及出院后的注意事项。卫雨氲小心翼翼地把这些文件放进包里,然后又去药房拿母亲出院后需要服用的药品。