他发现,许多顾客尤其钟爱虾饺、叉烧包和流沙包,这三样点心的购买频率远超其他菜品。于是,他特意为会员推出了“每日三拼”套餐,定价比单点优惠10%,并且每月更新一次组合内容,以保持新鲜感。这一举措再次赢得了顾客的青睐。
随着会员计划的成功,系统奖励的“品牌推广”技能正式解锁。林粤生利用这一技能设计了一系列推广活动,包括:
•“会员日”:每月固定一天,会员可以享受全单七折优惠;
•积分兑换:会员消费积攒积分,可兑换精美茶具或免费点心;
•口碑奖励:推荐新会员成功后,双方均可获得免费菜品。
这些活动不仅增强了老会员的忠诚度,还吸引了更多新顾客加入。
林粤生站在店门前,看着一群提着会员卡的顾客开心地交谈着走进林记,他的信心更加坚定。他知道,这只是林记品牌发展的第一步。通过会员计划,他不仅成功绑定了顾客,还让品牌文化深入人心。
接下来,他将利用系统的新功能,进一步提升菜品质量和服务水平,同时计划将会员计划推广到即将开设的分店中。
此时,天香楼的李振东正在办公室大发雷霆。他的团队已向市场推广了“贵宾茶席”多日,但效果平平。对比林记的会员计划,李振东意识到,自己再次低估了林粤生的实力和智慧。他暗下决心:“林记是个难缠的对手,但我的天香楼绝不会输!”
林记系统升级,解锁“顾客分析”功能:精准营销策略让早茶更上一层楼
林记的“会员早茶卡”自推出以来,已经吸引了一大批忠实顾客。每天清晨,林记门前络绎不绝的队伍中,不少人手里拿着会员卡,享受优惠和贴心服务。林粤生一边忙着管理运营,一边暗自思考下一步该如何将这份热度持续放大。
系统新功能:顾客分析
这一天,林粤生正埋头统计会员卡的数据,系统界面突然亮起:
“任务完成:会员制初步成功,解锁新功能——顾客分析。当前顾客数据分析中……”
一段时间后,一份详细的分析报告出现在林粤生眼前:
•顾客偏好:大部分会员更青睐虾饺、叉烧包等传统菜品,但年轻顾客更倾向于尝试创新点心,如榴莲流沙包。
•消费频率:高峰期集中在早晨7-9点,但仍有30%的会员希望延长营业时间到下午茶时段。
•潜在需求:部分顾客希望增加套餐选择,尤其是“带走式早茶套餐”。