一个急匆匆的声音传来:“黄泽,尼乐,你们在哪儿?出事儿了!”
黄泽和尼乐闻声找去,只见一个年轻人满脸焦急地站在一个摊位前。他们是小李,也是市场里的一员。
“小李,怎么了?出什么事了?”黄泽赶紧问道。
小李指了指摊位上的二手车:“我刚刚卖出去的一辆车,顾客开出去不到一小时,
就打电话来说车辆出现了问题。他们说这是辆事故车,要求退货。”
黄泽和尼乐对视一眼,他们知道,这很可能是一场纠纷。
“我们去看看。”尼乐说着,转身走向摊位。
黄泽和小李紧跟其后。到达摊位时,只见一辆黑色轿车停在那里,车头有些变形。
“这就是那辆车。”小李指着轿车说。
黄泽走上前去,仔细观察了一下车辆,然后转头问小李:“你卖这车的时候,有没有告诉顾客它是一辆事故车?”
“我...我没有。”小李低下头,显得有些紧张。
黄泽看向尼乐,尼乐明白,他们需要解决问题,避免纠纷。
“我们去找顾客。”黄泽说着,转身离开。
尼乐和小李紧跟其后。他们找到了顾客,顾客正一脸愤怒地等着他们。
“你们就是二手车贩子?你们卖给我一辆事故车,这是要坑我吗?”顾客愤怒地问道。
黄泽走上前去,歉意地说:“先生,我们对这辆车的情况确实不够了解,
这是我们的失误。我们愿意承担责任,您可以退货,或者我们可以帮您修理车辆。”
顾客看着黄泽,眼神里充满了质疑。黄泽明白,他们需要取得顾客的信任。
“先生,我们是市场的二手车贩子,我们卖车的时候确实有些疏忽,但我们一定会负责任。
请您给我们一个机会,我们会为您解决这个问题。”尼乐补充道。