在车间里，李逸拿起颜料罐，仔细查看标签和成分说明，还打开罐子闻了闻颜料的气味。

苏浅悦则走到窑炉边，询问工匠烧制过程中的温度和时间控制，她眼睛一眨不眨地盯着窑炉，不放过任何一个细节。

工匠们老老实实地汇报情况，不敢有丝毫隐瞒。

一番检查下来，并未发现明显问题。

苏浅悦和李逸对视一眼。

苏浅悦思索片刻，说道：“我觉得可能是消费者使用不当导致的，咱们得想办法向他们证明陶瓷质量没问题。”

李逸眼睛亮晶晶的，脑子里突然灵光一闪，赶忙建议道：“咱得收集新样品的质量检测报告和那些相关证明文件呀，有了这些，就能有力地证明咱们产品的质量啦！”

苏浅悦一听，觉得太对了，当下语气急切地安排人员去整理资料，那架势就像是要立刻把这事儿给搞定。

（2）

负责整理资料的几个小工，立马麻溜地行动起来。

他们一头扎进档案室，在那堆得像小山似的文件里仔细翻找。

档案室里闷热得很，不一会儿，他们就满头大汗，汗水顺着脸颊直往下淌，可谁都顾不上擦一把，就是怕错过任何一份可能有用的资料。

找了老半天，资料终于一份份地被找了出来，像权威机构的检测结果啦，长时间的耐用性测试数据等等。

他们把这些资料仔仔细细地分类整理好，整整齐齐地摆放在桌子上。

苏浅悦和李逸匆匆赶来查看。

两人站在桌前，逐页翻阅着那些资料，确认资料的完整性和有效性。

苏浅悦边看边点头，嘴里念叨着：“嗯，这些资料看着挺靠谱，应该能让消费者放心了。”

确认没问题后，苏浅悦就有条不紊地指挥着把资料分发给各个销售点和合作伙伴。

分发资料的人可不敢马虎，他们小心翼翼地把资料包装好，就像捧着宝贝似的，然后踏上了送资料的路途。

这边，一位售后服务人员在和消费者沟通的时候，碰到了个麻烦事儿。

有个消费者气冲冲地找上门来，情绪特别激动，手里还拿着掉色的陶瓷，往售后服务人员面前一递，大声说道：“你们看看，这就是你们的好陶瓷，才用了几年就掉色成这样！”

售后服务人员心里“咯噔”一下，但还是努力保持冷静，耐心地询问具体情况。

售后服务人员赶紧接过来，仔细观察陶瓷的掉色情况，眼睛都快贴到陶瓷上了。