市场上,LX公司凭借其技术创新的产品,迅速吸引了一大批消费者。
顾霆深旗下公司的销售额持续下滑,如同被一只无形的大手紧紧扼住咽喉。
员工们感受到前所未有的压力,办公室里弥漫着紧张和焦虑的气息,仿佛暴风雨来临前的宁静。
顾霆深和吴景澜并没有被这突如其来的困境吓倒。
他们深知,商场如战场,知己知彼方能百战百胜。
两人亲自带队,深入市场一线,对LX公司的产品和市场策略进行全面调研。
他们走访商场,观察消费者行为,甚至乔装打扮成普通顾客,亲身体验LX的产品。
几天下来,顾霆深和吴景澜收集了大量一手资料。
回到公司后,两人立刻召集核心团队,将收集到的信息进行整理和分析。
投影仪的光束照在雪白的墙壁上,上面密密麻麻地写满了LX公司的各种数据。
“他们的技术确实领先,这是不可否认的事实。”吴景澜指着其中一项数据说道,语气冷静而客观,“但在售后服务方面,他们存在明显的不足。”
顾霆深赞同地点了点头。
在他们的调查中发现,LX公司虽然产品技术先进,但在售后服务方面却做得相当不到位。
很多消费者在使用过程中遇到问题,却难以得到及时的解决,导致用户体验大打折扣。
“这是一个突破口。”顾霆深目光如炬,语气坚定,“我们可以从售后服务入手,扭转目前的劣势。”
吴景澜眼中闪过一丝赞赏,他早就看出顾霆深心中已有定计。