回到公司，顾霆深立刻召集团队，将调研结果公布。

“我们要做的，不是和LX公司打价格战，而是另辟蹊径，提升服务，打造差异化竞争！”

经过几天的头脑风暴，一份全新的服务升级方案新鲜出炉。

从预约到售后，每一个环节都进行了精细的优化，力求为顾客提供极致的体验。

“这份方案，将会彻底改变行业的格局。”吴景澜语气坚定，眼神中闪烁着自信的光芒。

方案下发后，却意外地遭到了部分基层员工的抵触……

“这……这也太难了吧……”一位店员看着厚厚的培训手册，小声嘀咕道。

顾霆深眉头紧锁，他知道基层员工的担忧并非无理取闹。

新的服务流程复杂精细，对员工的素质和技能提出了更高的要求。

“我知道这不容易，”他沉声道，“但这是我们唯一的出路。LX公司步步紧逼，我们必须拿出比他们更强的竞争力！”

会议室的气氛凝重，双方僵持不下。

一位资深店员站起来，语气激动：“顾总，吴总，新的方案对我们来说太难了！我们都是普通员工，不是专业的服务顾问！” 其他员工也纷纷附和，表示难以胜任。

吴景澜目光锐利地扫视全场，语气冰冷：“难？不做怎么知道难？LX公司压价，我们不提升服务，难道坐以待毙吗？”

几日后，华灯初上。