“商场最近有遇到困境吗?”跟着刘永康走进商场,安天佑看着超市里有些拥挤的的顾客,欣慰的问道。
“没有,商场的服务营业都是照着胖东来的管理模式。再加上我们的店员都是在武校经过严格培训的,工资也比同行业高出一大截。员工的服务意识特别的好…商场的人流量和销售额也都在不断的上升…”
“不要只是照虎画猫,不能只看到胖东来的服务。质量也是重中之重,你也要慢慢的开始组建自己的供应链,在选品和售后上也一定要上心,不光要把服务做好,还要有自己的商品。反正有胖东来这个标杆在,你不能掉以轻心,一定要认真学习。”看出刘永康对于现状很满意,他赶忙给他浇了些冷水。
“我们要打出名气,也要有自己的自营商品。往后肯定要走出本市,在全国都要开花结果的,现在只是刚刚起步而已,还有很长的路要走。”
“我知道了佑哥。我会管理好商场,做成另一个胖东来,走向全国!”刘永康收敛了笑容,神情也变得严肃起来。
“还有就是入驻商场的商铺,也一定要按照我们的服务标准和质量来对待客户,做不到的就清退。”
商场的电影院和KTV也在这一个月中装修完毕,已经开始了营业。影院是加盟的奥斯卡影院。KTV是通过王元介绍,购买的设备。里面的工作人员都是在武校统一培训过后,分配过来的。
总体上,刘永康把商场管理的有声有色。他也没有发现严重的问题,在交代了商品自营的问题后。他就开着车赶向武校…
来到武校门口,他看着武校外面一排排的轿车,满头疑惑。
“佑哥,你怎么来了。”
刚进到武校,穿着一身休闲服的王大鹏就跑了过来。
安天佑看着越来越强壮的王大鹏,忍不住在他胸口捶了一拳,“这不是考完试了,没事干。溜达溜达…门口的车是咋回事?你们开收费停车场了吗?”
“那是来咨询的家长停的,现在武校师生已经快九百人了。这还没算这几个月已经分配到公司的一百多人。”