赶到现场时，只见老旧小区门口围满了情绪激动的居民，人群举着各式各样的标语，高声呼喊着抗议口号。

现场人声鼎沸、喧闹异常，仿佛一锅煮沸的水。

警察们声嘶力竭地呼喊着，竭力想要维持住秩序，但汹涌的人潮就像决堤的洪水一般，难以阻挡。

尽管如此，他们依旧毫不退缩地坚守岗位，拼尽全力阻止居民们继续向前涌动。

就在这时，一道身影如同闪电般穿过人群。

原来是杨凯，他身手矫健地分开众人，迅速来到了那位情绪最为激动的老人面前。

只见他面带微笑，动作轻柔地伸出手，轻轻地拍了拍老人的肩膀，然后用温和而亲切的声音说道：“大爷，您先别着急上火，听我说两句。

我是咱们市的副市长杨凯，有啥事儿您只管跟我说，咱心平气和地慢慢聊，我一定会竭尽全力给大家伙儿一个满意的交代。”

然而，老人此时正怒火中烧，根本听不进去任何话。

他怒目圆睁，狠狠地瞪着杨凯，嘴里还不停地嚷嚷道：“哼！你们这些当官的，整天就知道坐在办公室里享清福，哪管我们老百姓的死活啊！

瞧瞧这破小区，都已经年久失修到这种程度啦，到处都是漏水漏电的毛病。

我们前前后后不知道反映了多少回，可结果呢？压根儿就没人搭理我们！

今儿个居然还有孩子差点儿被那掉落下来的墙皮给砸伤喽，你们说说看，这叫什么事儿嘛！”

面对老人的指责与怒斥，杨凯并没有丝毫生气或者不耐烦的神情。

相反，他始终目光诚挚地注视着老人，认真倾听着每一句话。

待老人稍稍停歇之际，他用力地点了点头，语气坚定且诚恳地回应道：“大爷，您说得太对啦！

确实是我们的工作没有落实到位，才让大伙遭这么大的罪，受这样的苦。